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初めてのお客さまへ

よくあるご質問

ご来店時に、お客様からよく頂くご質問です

施術
Q. 全部で、どのくらいの時間がかかりますか?
A. 当サロン初来店のお客さまへは、施術時間+2時間程度の目安で
お伝えしております。

なお、ご来店の際は、「お客さまにゆっくりと寛いで頂きたい」と言う想いから
1日2名様までの余裕を持ったご予約設定にしております。
Q. メイクは、して貰えますか?
A.

基本的には、セルフメイクでお願いしております。
季節に合わせた、無添加メイク品「透輝シリーズ」のカラーサンプル等もご用意しておりますので、ご自由にご利用くださいませ。
ご希望の方のみ、敏感肌のためのメイクアップアドバイスなどもしています。

なお、施術の整肌では、モイスチャーケアに加え、日焼止めクリームもおつけしています。
必要のない場合は、お申し付けください。

また、セルフでご利用頂ける、ヘアブラシ・ドライヤー・ヘアウォーターなどもご用意がございます。

Q. フェイシャルケアを希望ですが、まつ毛のエクステンションを付けています。 大丈夫でしょうか?
A.

まつ毛のエクステンションは、オイルで取れてしまう事が多い為、フェイシャルケアでオイルを使用するサロンでは取れやすくなってしまう事もあるようです。

当サロンのフェイシャルケアは、ノンオイル又はオイルフリーの商材を使用いたしますので、まつ毛エクステンションが取れやすくなってしまう可能性は低いと考えられます。

ただ、施術の工程上で多少の圧がかかる事もあるかと思いますので、必ずしも「絶対取れません」とは言い難いですが、なるべくご負担のかからない様に、丁寧な施術をさせて頂きますのでご安心ください。

Q. 予約をしていたのですが、生理になってしまいました。
A.

フェイシャルの場合でも、ボディの場合でも、基本的には問題はありません。
もし、ご来店が出来ない程の生理痛を伴う場合などは、ご予約日を変更して頂いても大丈夫です。

また逆に、生理痛の緩和を目的として、ポールシェリーのボディトリートメントを施術されるお客さまもいらっしゃいます。
フェイシャルケアからボディケアへ変更する事もできますので、変更される時には、ご来店前にお申し付けくださいませ。

なお、生理中や生理前の時期は肌トラブルが出やすい時期でもあります。
それらを考慮した上でフェイシャルの施術内容も変更できますので、遠慮なくご相談くださいね。

施術
Q. 妊娠または、授乳中なのですが、大丈夫でしょうか?
A.

妊娠中・授乳中のお客さまは、多少施術の制限がございます。

フェイシャルケアでは、超音波トリートメントとイオン導入のトリートメントを控えて頂いております。
ボディトリートメントに関しましては、フルボディ・背面ケア等を控えて頂いております。

また、つわりの時期などは施術ばかりでなく、香りやドリンクなど口に入れるものにも敏感になってしまう方も多いかと思います。ご気分がすぐれない時や、ご希望がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいね。
できる限り、気分よくご来店のお時間を過ごして頂ければと思っております。

Q. オプショナルケアだけでも受けられますか?
A.

申し訳ございません。
オプショナルケアのみの施術は受付しておりません。

当サロンのオプショナルケアは、フェイシャルケアの相乗効果を上げるために設定した施術となります。
フェイシャルケアとセットでお受け頂くと、より一層効果的ですので是非お試しください。

Q. アトピー性皮膚炎で皮膚科へ通院中です。ステロイドを使用中ですが、大丈夫ですか?
A. アトピー性皮膚炎の方に限りませんが、皮膚科や美容皮膚科などへ通院中でお薬を処方されている方は、担当医へご相談されてからのご来店をお勧めしています。

また施術の際も、皮膚にかき傷がある場合や 肌が脱水している場合は、多少しみる場合や 循環が良くなる為に一時的にかゆみや赤みが出る場合もございますが、一時的なものでしたら問題はありませんので、ご安心くださいね。
Q. 通院中ですが、出来ない施術はありますか?
A.

腎臓系の病気がある方は、ボディトリートメントの施術は控えて頂いております。

なお、全ての施術に当てはまりますが、癌にかかった方はリンパの流れを高めるマッサージをしても問題が無いかを
担当医へ確認して頂くことをお願いしております。

施術
Q. キャンセル料はありますか?
A.

当サロンでは、当日のキャンセル又はご連絡の無い当日キャンセルのみキャンセル料 ¥5,000を次回のご来店の際に頂く場合がございます。

少人数ご予約制のため、当日のキャンセルが増えてしまうと、他のお客さまへ大変ご迷惑になります。
ご予約の変更等は、なるべくお早目に ご連絡を頂けます様 ご理解とご協力の程 お願い致します。